Facua denuncia a la operadora de Bertín Osborne por infringir cinco leyes
Facua ha presentado una denuncia contra la operadora telefónica de Bertín Osborne por supuestas infracciones a cinco leyes. La asociación de consumidores destaca irregularidades como publicidad engañosa en la tarifa España, que resulta un 33% más cara que la opción realmente competitiva anunciada. También se señala la falta de transparencia en las condiciones contractuales y en la atención al cliente, con menciones a velocidad de conexión falsa. El caso ha sido remitido a las autoridades de consumo y a la Agencia Española de Protección de Datos, aunque por ahora se trata únicamente de una denuncia sin resolución firme.